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고객센터 · 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

문의가 많은 내용을 모았습니다. 찾는 답이 없으면 문의하기로 남겨주세요.

로그인 · 계정

아이디가 기억나지 않습니다.

로그인 화면의 아이디·비밀번호 찾기에서 두 가지 방법 중 하나로 확인하실 수 있습니다.

  • 이메일로 찾기 — 가입 시 등록한 이메일 주소를 입력합니다.
  • 휴대폰으로 찾기 — 가입 시 등록한 휴대폰번호로 인증번호를 받아 확인합니다. 인증번호는 3분간 유효합니다.

등록하신 이메일·휴대폰이 기억나지 않으시면 고객센터(1661-1755)로 연락 주세요.

아이디·비밀번호 찾기 바로가기 →

비밀번호를 잊어버렸습니다.

아이디와 가입 시 등록한 휴대폰번호를 입력하고 인증번호를 확인하면, 비밀번호 재설정 화면에서 새 비밀번호를 직접 입력하실 수 있습니다.

아이디와 등록된 휴대폰번호가 일치해야 진행됩니다. 임시 비밀번호를 메일로 보내드리는 방식은 사용하지 않습니다.

로그인이 계속 안 됩니다.

순서대로 확인해 보세요.

  1. 승인 상태 — 분석서비스로 가입하신 경우 관리자 승인 후에 이용하실 수 있습니다. 승인 전에는 "미승인 회원입니다" 안내가 표시됩니다.
  2. 비밀번호 잠금 — 로그인 실패가 반복되면 일정 시간 동안 로그인이 제한됩니다. 10분 정도 후에 다시 시도하시거나 비밀번호를 재설정해 주세요.
  3. 아이디 확인 — 대소문자와 앞뒤 공백을 확인해 주세요.

그래도 되지 않으면 고객센터(1661-1755)로 연락 주시면 계정 상태를 바로 확인해 드립니다.

아이디를 바꾸고 싶습니다.

아이디 자체를 변경하는 기능은 없습니다. 새 아이디로 가입하신 뒤 고객센터로 알려주시면, 기존 아이디의 남은 이용기간을 새 아이디로 이전해 드리고 기존 아이디는 정리해 드립니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

가입 시 조회서비스와 분석서비스 중 하나를 선택하시게 됩니다.

  • 조회서비스 — 약관 동의와 휴대폰 인증 후 정보를 입력하면 바로 이용하실 수 있습니다. 가입 시 1일 무료 조회가 제공됩니다.
  • 분석서비스 — 사업자등록증을 함께 업로드해 주셔야 하며, 담당자 확인 후 승인되면 이용하실 수 있습니다.

회원가입 바로가기 →

서비스 · 요금

조회서비스와 분석서비스는 무엇이 다른가요?

조회서비스는 공고와 개찰결과를 직접 검색해 보시는 기본 서비스입니다. 분석서비스(전문가 분석)는 전담 분석가가 회원사의 면허·실적·재무상태를 반영해 추천 투찰금액까지 산정해 드리는 서비스로, 가입약정서 작성이 필요합니다.

여기에 더해 데이터를 직접 보며 투찰가를 잡는 AI 분석이 따로 있는데, 이건 조회회원·분석회원 어느 쪽이든 쓰실 수 있습니다.

자세한 내용은 이용안내에서 확인하실 수 있습니다.

AI 분석은 따로 돈을 내야 하나요?

아닙니다. 회원가입만 하시면 무료 플랜이 바로 적용됩니다. 무료 플랜은 월 50,000 AI 토큰, 분석 기간 최대 3년, 하루 10건 분석까지 가능하며 분석 기능 자체는 유료 플랜과 동일합니다.

더 많이 쓰셔야 하면 베이직(29,000원/월)·프로(49,000원/월)·언리미티드(98,000원/월) 플랜이 있고, 연간 결제 시 10% 할인됩니다. 자세한 내용은 AI 분석 요금제를 확인해 주세요.

이용요금이 얼마인가요?

조회서비스는 이용기간에 따라 1개월 33,000원 / 3개월 85,000원 / 6개월 145,000원 / 12개월 260,000원입니다(부가세 포함).

전문가 분석은 가입비와 낙찰 성공수수료(낙찰가의 2%, 부가세 별도) 구조이며, 2026년 12월 31일까지 가입비가 면제됩니다. 전문가 분석 비용 안내를 확인해 주세요.

AI 분석은 가입만 하면 무료 플랜을 쓰실 수 있고, 사용량이 많으면 월 29,000원부터 구독하실 수 있습니다. AI 분석 요금제를 확인해 주세요.

무료 이용기간이 끝나면 어떻게 되나요?

이용기간이 끝나면 자동으로 무료 회원으로 전환됩니다. 별도로 요금이 청구되지 않습니다. 계속 이용을 원하시면 이용기간을 신청해 주세요.

이용기간을 연장하려면 어떻게 하나요?

이용기간을 선택해 신청하고 안내 계좌로 입금하시면 확인 후 연장됩니다. 입금자명은 가급적 회원(업체)명으로 해주시면 확인이 빠릅니다.

입금 후 입금확인 요청을 남겨주시면 더 빠르게 처리해 드립니다.

결제 · 세금계산서

세금계산서는 어떻게 받나요?

고객센터(1661-1755)로 연락 주시거나 문의하기에 사업자등록번호와 받으실 이메일을 남겨주시면 발행해 드립니다.

결제·청구 내역은 어디서 보나요?

로그인 후 고객지원 > 결제/청구내역에서 확인하실 수 있습니다. 분석서비스 성공수수료 청구 내역도 이곳에서 보실 수 있습니다.

입금했는데 이용기간이 늘어나지 않습니다.

입금 확인은 담당자가 직접 처리하므로 영업시간 기준 시간차가 있을 수 있습니다. 입금확인 요청을 남겨주시거나 고객센터(1661-1755)로 연락 주시면 바로 확인해 드립니다.

입금자명이 회원(업체)명과 다른 경우 확인이 늦어질 수 있으니 함께 알려주세요.

공고 · 입찰

우리 회사에 맞는 공고만 받아보고 싶습니다.

맞춤정보에 보유 면허(업종)·지역·관심어·물품번호를 등록해 두시면, 조건에 맞는 공고만 모아서 보여드리고 새 공고를 메일로 알려드립니다.

설정 방법은 사용 매뉴얼 > 맞춤정보 설정하기를 참고해 주세요.

맞춤공고 알림메일을 받고 싶습니다 / 그만 받고 싶습니다.

맞춤정보에 조건을 등록해 두시면 등록된 이메일로 새 공고를 보내드립니다. 받으실 주소는 로그인 후 회원정보 > 회원정보수정에서 바꾸실 수 있습니다.

다만 수신 여부를 켜고 끄는 것은 화면에서 직접 바꾸실 수 없습니다. 고객센터(1661-1755)나 문의하기로 말씀해 주시면 바로 처리해 드립니다.

메일이 오지 않는다면 스팸함을 먼저 확인해 주세요. 발신주소는 remail@j2bid.com 입니다.

경쟁업체 분석은 어떻게 이용하나요?

상단 메뉴의 맞춤정보 > 경쟁업체분석에서 업체명·대표자명·사업자번호·주소지로 업체를 검색합니다.

  1. 검색 결과에서 업체명을 선택하고 관심등록 또는 참여리스트 검색을 누릅니다.
  2. 검색 조건을 선택해 해당 업체의 투찰·낙찰 참여이력을 조회합니다.
  3. 관심등록한 업체는 관심경쟁사관리 탭에서 다시 확인할 수 있습니다.
공동도급(컨소시엄)은 어떻게 진행하나요?

나라장터에서 진행하며, 제이분석연구소 사이트에서 처리하는 절차는 아닙니다.

  1. 참여회사(수급업체)가 나라장터에 로그인해 해당 공고를 찾아 협정을 신청합니다.
  2. 대표업체를 검색해 입력하고 출자비율을 선택해 신청합니다.
  3. 대표회사가 나라장터에 로그인해 투찰관리 > 공동도급협정조회에서 승인합니다.
  4. 투찰은 대표사만 진행하며, 수급업체는 공동도급협정서를 계약 시 제출합니다.
사전규격과 발주계획도 볼 수 있나요?

네. 공고가 나오기 전 단계인 사전규격과 연간 발주계획을 함께 제공합니다. 관심 키워드를 등록해 두시면 새로 올라온 건을 메일로 알려드립니다.

기타

공고번호나 추천금액 복사가 잘 되지 않습니다.

계속 같은 번호나 같은 금액이 복사되는 경우는 윈도우 클립보드 문제입니다. 설정 > 시스템 > 클립보드에서 클립보드 데이터를 지운 뒤 다시 시도해 보세요.

공고 원문(첨부파일)이 열리지 않습니다.

대부분 파일 형식 문제입니다. 확인해 보실 것:

  • HWP 파일은 한글 또는 한컴오피스 뷰어가 설치되어 있어야 열립니다.
  • 브라우저가 다운로드를 차단하고 있지 않은지 확인해 주세요.
  • 발주처가 원문을 나중에 수정·삭제한 경우 원본이 바뀌었을 수 있습니다.

계속 열리지 않으면 공고번호와 함께 문의해 주시면 확인해 드립니다.

공고 내용이 실제와 다릅니다. 어떻게 알리나요?

공고 상세화면의 공고오류 신고 기능으로 알려주시면 담당자가 확인 후 수정합니다. 발주처가 정정공고를 낸 경우에도 반영해 드립니다.

어떤 기관의 공고를 수집하나요?

나라장터(조달청)와 학교장터를 비롯해 한국전력, 한국도로공사, 한국수력원자력, 한국가스공사 등 주요 공공기관·공기업의 공고를 자동으로 수집합니다. 기관별로 30분~3시간 주기로 갱신됩니다.

찾는 답이 없으셨나요?

전화 주시면 담당자가 바로 확인해 드립니다. 문의를 남겨주시면 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

고객센터
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운영시간
평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00 / 주말·공휴일 휴무)